Wo die Zeit heute wirklich hingeht
Geschätzter Aufwand pro Woche in einem kleinen Hotel- oder Gastrobetrieb — heute
Sie lernen, Bewertungen persönlich zu beantworten
Im Kurs üben Ihre Mitarbeitenden an echten Google- und Booking-Bewertungen, wie ein persönlicher Antwortentwurf im Ton Ihres Hauses entsteht — statt jede Antwort von Grund auf neu zu formulieren. Sie prüfen und veröffentlichen.
Geübt an Ihren Gäste- und Buchungsanfragen
Für die häufigsten Anfragen — Verfügbarkeit, Zusatzwünsche, Anreise — richtet Ihr Team wiederverwendbare Vorlagen ein, auch mehrsprachig. Die erste Antwort geht in Minuten raus, nicht erst am nächsten Morgen.
Am Ende Vorlagen, die im Haus bleiben
Speise- und Getränkekarten, Aushänge, Social-Media-Texte: Am Ende steht ein Satz geprüfter Vorlagen und ein Ablauf, den Ihr Team eigenständig weiterführt — kein Wissen, das nach dem Kurs verblasst.
So funktioniert das in der Praxis
- 1
Eine Anfrage oder Bewertung kommt herein.
Per Mail, über das Portal oder als Google-Rezension.
- 2
Der Assistent schlägt einen Entwurf im Ton Ihres Hauses vor.
Bei Bedarf gleich in mehreren Sprachen.
- 3
Sie prüfen und passen an.
Eine kurze Kontrolle statt kompletter Neuformulierung.
- 4
Antwort raus — schnell und persönlich.
Auch in der Hauptsaison.
Ein kleiner Hotelbetrieb wendete pro Woche rund fünf Stunden für Bewertungen und wiederkehrende Gästeanfragen auf — oft am späten Abend. Nach dem Kurs beantwortet das Team die häufigsten Fälle über selbst eingerichtete Vorlagen und prüft nur noch. Aus fünf Stunden wurden rund zwei — bei schnelleren, persönlicheren Antworten.
Illustratives Beispiel zur Veranschaulichung.
Was Ihr Team mitnimmt
- Ein Team, das KI an der eigenen Gästekommunikation sicher einsetzt
- Selbst eingerichtete, mehrsprachige Vorlagen für Anfragen und Bewertungen
- Einen Ablauf für aktuelle Speisekarten- und Social-Media-Texte
- Eine klare Regel, welche Gästedaten DSGVO-konform in externe Dienste dürfen
Alternativen im Vergleich
| Weg | Vorteil | Nachteil |
|---|---|---|
| Selbst per YouTube/Tutorials | Kostenlos | Keine Anbindung an Ihre Gästekommunikation |
| Externes Beratungsunternehmen | Schnell ein fertiges Ergebnis | Setzt oft ein bestimmtes System voraus, teuer in der Wartung |
| Allgemeiner Online-Kurs | Günstig, flexibel | Generische Beispiele statt Ihrer echten Anfragen |
| Avalix Firmenpaket | Arbeit an den echten Anfragen Ihres Hauses, Werkzeug bleibt im Betrieb | Erfordert Zeit vom Team über 4 Wochen |
Vorteil
Kostenlos
Nachteil
Keine Anbindung an Ihre Gästekommunikation
Vorteil
Schnell ein fertiges Ergebnis
Nachteil
Setzt oft ein bestimmtes System voraus, teuer in der Wartung
Vorteil
Günstig, flexibel
Nachteil
Generische Beispiele statt Ihrer echten Anfragen
Vorteil
Arbeit an den echten Anfragen Ihres Hauses, Werkzeug bleibt im Betrieb
Nachteil
Erfordert Zeit vom Team über 4 Wochen
Kein Frontalvortrag über KI: In acht Einheiten à vier Stunden lernt und übt Ihr Team an den eigenen Daten — bis am Ende ein Werkzeug steht, das im Betrieb bleibt und das Ihr Team selbst weiterführt. Als Firmenpaket für Ihr Team (bis 6 Personen, 8.900 € netto) oder als Einzelplatz im offenen Kurs (1.900 € / Platz).
Klingen die Antworten dann nicht generisch?
Nein — der Kurs richtet die Vorlagen an Ihren echten Texten und am Ton Ihres Hauses aus. Sie prüfen jede Antwort, bevor sie rausgeht; die persönliche Note bleibt erhalten.
Funktioniert das auch mehrsprachig?
Ja. Genau das üben Sie im Kurs — Antworten und Texte in den Sprachen Ihrer Gäste, ohne Übersetzungsbüro.